Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены фабричные ярлыки, товарный вид и потребительские свойства.

1. Заполните и подпишите заявление, которое прилагается к заказу. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
2. Пришлите нам на почту entropia.ru@ro.ru скан или фото заявления.
3. Подготовьте товар. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Отправьте товар нам любым удобным для Вас способом.

Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.

Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар, даже если прошло больше 14 дней после покупки. Доставку на наш склад оплатим мы.
Для возврата напишите нам на почту entropia.ru@ro.ru и приложите фото, которые подтверждают брак.
В ближайшее время наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.